• 전용욱
• 21세기북스
• 2011-09-23
• EPUB

이 책은 기업의 ‘생존’그 이후를 명확하게 해부한다 이 연구서는 기존 기업성장에 관한 연구가 지닌 한계점을 극복하기 위하여, 기업성장을 ‘장기적으로 생존하고 지속적으로 발전하기 위해 환경에 적극적으로 대응하며 진화하는’ 동태적인 관점에서 접근하고 있다. 기업의 경영환경은 불확실성으로 가득 차 있으면서 끊임없이 변화하고, 기업은 기계적 구조물보다는 환경과 상호작용하며 스스로 생각하고 행동하는 ..

• 서영주.서승미 지음
• 라온북
• 2020-04-01
• EPUB

지금은 SNS 마케팅으로 돈 버는 시대똑똑한 블로그 하나만 있으면 평생 먹고산다인스타그램·페이스북·네이버 블로그 사용설명서자본, 인맥, 스펙이 남보다 특출나지 않아도 성공하는 시대이다. 성공 비결은 바로 SNS 마케팅에 있다. 저자 서영주는 13년차 블로거이자 여러 프로그램을 잘 다루어 PC로 하는 일에 능숙한 마케팅 전문가이다. 저자 서승미는 오랫동안 SNS교육과 코칭을 해온 SNS 마케팅..

• 김서현 지음
• 라온북
• 2020-04-01
• EPUB

눈길을 끄는 프로필, 상위노출되는 해시태그, 팔로잉 수 늘리는 비결까지인스타그램 생초보, 하루 만에 초고수가 되다!다들 최악의 불경기라고들 한다. 하지만 인스타그램 마케팅을 잘하면 돈 들여 광고하지 못하고 목이 좋지 않은 가게에서도 고객을 만날 수 있다. 실제로 인스타그램의 입소문을 탄 온라인 쇼핑몰에서는 매진 사례가 이어지고, 식당은 재료 소진으로 일찍 문을 닫는다. 여러 중소상공인의 SN..

• <허옌> 저/<정호운>,<정세경> 공역
• 예문
• 2014-12-08
• EPUB

전 세계는 지금 샤오미 쇼크! 알면 알수록 무서운 그들의 저력은 어디에서 나오는가? “4.2초 만에 4만 대, 2분 만에 10만대…” 기네스에 오를 만한 완판 신화와 저가전략만이 전부가 아니다. “모든 고객을 샤오미의 두뇌로 만들어라” 샤오미는 제품만을 팔지 않는다, 그들이 파는 것은 참여의식이다. 자발적인 마케터로 활동하는 900만 팬층(미펀), 그리고 7,000만 사용자 전부를 기획자이자..

• 아일러 (지은이)
• 더스(더디퍼런스)
• 2021-03-29
• EPUB

열심히만 살아서는 답이 없는 인생!90년대 생들을 위한 삶의 기반을 만드는 다섯 가지,‘직업, 재테크, 독서, 인간관계, 소확행’에 대한 현실 조언최근 30대의 부동산 매수 열풍과 관련해 ‘영끌’, ‘패닉바잉’이라는 단어가 자주 등장한다. 이런 현상은 2030세대들, 특히 사회초년생들에게 상대적 박탈감과 함께 돈을 모으기보다 ‘욜로(You Only Live Once)를 외치며 현실에 안주하는..

• <강기태(세력)> 저
• 국일증권경제연구소
• 2021-05-06
• EPUB

2천만 원으로 250배, 50억 수익을 낸 투자 비법 암호자산 사이클, 리스크, 종목분석, 마인드컨트롤디지털 금 비트코인의 모든 것을 담았다!비트코인이 하늘 높은 줄 모르고 치솟고 있는 이때 그것을 증명이라도 하듯이 2천만 원으로 시작하여 50억의 수익을 낸 저자의 투자 비법을 고스란히 담고 있는 책이 출간되었다. 유튜버 세력(강기태)은 2019년 4월 처음으로 암호화폐 투자에 뛰어들어 2년..

• 최금옥
• 서비스교육평가원
• 2013-04-01
• EPUB

현대사회는 서비스 사회라고 말할 수 있다. 최근 들어 서비스에 대한 관심이 더 많아지고 있다. 이는 정보가 발달하고 고객 스스로 정보에 접근하는 것이 가능해지면서, 시대가 변하고 문화가 발전함에 따라 고객의 취향도 사람의 수만큼이나 다양해지고 기대치 또한 높아졌기 때문이다. [서비스 1등 기업 만들기]는 고객을 만족시키는 것에 경영의 초점을 두는 고객만족경영(customer satisfact..

• <론 젬키>,<크리스틴 앤더슨> 저/<존 부시> 그림/<구본성> 역
• 세종서적
• 2014-12-08
• EPUB

매니저의 코치 방식이 바뀌면 매장의 성과가 달라진다! 아무리 훌륭한 운동선수나 배우라도 코치가 필요하다. 이는 매장에서 고객에게 서비스를 제공하는 직원들도 마찬가지이다. 그러나 오늘날의 매니저들은 직원들에게 의욕을 불어넣어주고, 스스로 모범을 보이기보다는 상사 노릇만 하려고 든다. 이는 결국 직원의 사기를 꺾는 일이며, 회사의 성과를 높이는 데에는 아무 도움이 되지 않는다. 매니저는 상사가 ..

• <칩 R. 벨>,<론 젬키> 공저/<존 부시> 그림/<구본서>,<이일준> 공역
• 세종서적
• 2014-12-08
• EPUB

경영자가 알고 실천해야 할 서비스 비즈니스의 모든 것!경영자들을 위한 29가지 원칙이 정리되어 있는 [서비스 달인의 비밀 노트 3-CEO편]은 서비스가 우수하다고 알려진 회사 수백 곳과 경영자 수천 명에게 지속적으로 발견되는 서비스 경영에 대해 개척자적인 연구를 실행한 저자들의 결과물과 리서치 업체를 통해 발견해낸 잘나가는 회사가 살아남는 비법 및 그곳의 CEO들의 태도에서 도출해낸 핵심 ..

• 최금옥
• 서비스교육평가원
• 2013-04-01
• EPUB

서비스 리더의 코칭 기술이 친절서비스를 강화시킨다. 더 나은 친절서비스를 위한 최고의 지침서. 서비스란 무엇인가? 서비스는 바라보는 방법과 시각에 따라 여러 가지 의미를 부여할 수 있다. 그러나 현대 사회에서 서비스는 일반적으로 1차적인 판매를 위하여 제공되거나 수반되는 모든 활동을 지칭하는 말로 정의된다. 즉 우리가 생활 속에서 제공 받는 모든 형태의 상업적 친절이 서비스라고 볼 수 있다...