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저자소개

데일 카네기 코스, 카네기 경영전략,
카네기 리더십, 세일즈 강사
PHD 컨설팅, 경인카네기연구소 소장
중소기업연수원 외부강사
뉴호라이즌 코리아 전임강사
現) 서비스경영연구소 소장
한국생산성본부 지도교수
한국표준협회 경영전문위원
크레듀, YBM 사이버 튜터
한국HRD센터 지도교수
한국 영업관리학회 상임이사
애니어그램 일반강사
건국대학교 미래지식교육원 겸임교수

저 서
『김 대리 영업의 달인이 되다(Sales Master Series 1)』
『프레젠테이션 마스터 A－Z(Sales Master Series 2)』
『영업달인의 비밀노트(Sales Master Series 3)』
『유능한 리더의 회의운영 노하우』

『세일즈 혁명(영업완전정복 시리즈 1권)』
『영업 커뮤니케이션(영업완전정복 시리즈 2권)』
『영업! 전략으로 승부하라(영업완전정복 시리즈 3권)』
『B2C영업기초』, 『영업실적전략』,
『영업성공전략』(B2C영업성공전략 시리즈 3권)

목차

1. 장시간의 회의

2. 결론 없는 회의

3. 의제가 모호한 회의

4. 자기중심적인 회의

5. 침묵을 지키는 사람이 많은 회의

6. 회의가 최선이라고 생각하는 리더

7. 독재형 회의

8. 잡담이 많은 회의

9. 중도 이탈자가 많은 회의

10. 불참자가 많은 회의

11. 결론이 좀처럼 실행되지 않는 회의

12. 시간에 늦게 오는 참석자

13. 준비 없는 참석자

14. 리더의 단독연설 회의

15. 질질 끌기만 하는 회의

16. 불평, 불만만을 이야기하는 참석자

17. 대안이 없는 참석자

18. 다른 사람의 말을 경청하지 않는 참석자

19. 자기주장만 하는 참석자

20. 의제와는 다른 이야기를 하는 참석자

21. 발언이 장황한 참석자

22. 찬성을 하지만 주관이 없는 참석자

23. 상사의 눈치만 살피는 참석자

24. 과거에 매여 있는 회의 리더 또는 참석자－왕년에 이랬어!

25. 회의가 만병통치약이라고 생각하는 리더

26. 자신의 의견을 말하지 않는 소심한 참석자

27. 회의에 관심이 없는 참석자

28. 다른 사람의 의견에 반대만 하는 참석자

29. 참석하는 데에만 의의가 있는 참가자

30. 결정을 내리지 못하는 리더

31. 참가자들의 참여를 이끌어 내지 못하는 리더

32. 회의 방해물을 해결하지 못하는 리더

33. 회의 시간을 지키지 않는 리더

34. 퇴근시간에 회의하는 리더

35. 참석자들에게 필요한 정보를 제공하지 않는 리더

36. 참석자의 아이디어에 대해 수용보다는 비판하는 리더, 참석자를 비난하는 리더

37. 자신의 의견에 동의를 강요하는 리더

38. 준비 없이/준비가 부족한 상태에서 진행되는 회의

39. 인기주의 리더

40. 시간에 비해 토의주제가 너무 많은 회의

41. 회의록을 남기지 않는 회의

42. 회의의 인간적인 측면의 영향을 고려하지 않은 회의

43. 회의 결과의 실행을 위한 책임소재가 불명확한 회의

44. 회의장을 떠날 때 부정적인 마음과 시각을 가지게 되는 회의

45. 회의의 규칙이 없거나 지켜지지 않는 회의

46. 인내심이 부족한 리더

47. 동조/순응압력에 따라오기를 바라는 리더

48. 책임을 전가하고 비난하는 회의

49. 토론이 논쟁으로 전환되는 회의



부록 1－회의 참가자의 유형 및 대응

부록 2－회의의 다양한 응용기술: 커뮤니케이션 기술

부록 3－다양한 회의 진행순서

부록 4－의견조율 기술

부록 5－회의 리더를 위한 몇 가지 TIP

한줄 서평